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Livraison et Traçabilité

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Rapidité

La livraison de votre commande est assurée par SoColissimo pour la France Métropolitaine et le monde entier (sauf l'Espagne).

A compter de la prise en charge par le transporteur, vous êtes livré à domicile ou en point relais en 48h et en J+3 à J+7 en Europe.

Les points Relais sont un maillage dense de plus de 18 000 points de retrait en France métropolitaine (presse, supermarché, commerçants de proximité, bureau de poste, consignes)

Sécurité

Avec Colissimo, votre commande vous est livré du lundi au samedi. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

Traçabilité

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué (ex:8J00300548899).

Vous pouvez suivre votre colis sur le site suivi colissimo: Suivi Colissimo

 


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